唐一菲怒斥太平洋保险,你真的很垃圾

来源：市界

作者

市界王春晓

编辑

朗明

近日，演员唐一菲在微博发文斥责太平洋理赔保险问题，称该公司车险理赔体验极差，随后，中国太平洋保险在其微博下方道歉，称已安排相关人员马上跟进处理。

23日，唐一菲发文称，丈夫凌潇肃在15日不慎将汽车后视镜撞坏，报险之后修车，然而，车已修好却不能取，“武汉4s店说北京太平洋保险没给他们理赔的钱，所以我不能取车，让我自己去催保险公司。”

唐一菲称，她给保险公司打了一早上电话，客服又让她打理赔点电话，打了十个电话都被挂掉不接，因而发文公开斥责：“头一次理赔理的如此心力交瘁，

中国太平洋保险永远也不会再投保太平洋了，因为你真的很垃圾。”

在唐一菲发布微博4小时后，中国太平洋保险官微在评论区道歉，称非常重视这起投诉，已经安排相关同事马上跟进处理。不过，唐一菲却表示，她并不是维权，只是说一下普通用户的真实体验，“希望你们对所有用户一视同仁，顾客都是上帝，不是嘛”。

而不少网友也表示，“因为她是明星所以就重视，那别人呢？希望你们懂得平等对待每位消费者。”

市界拨打微博截图中的太平洋保险公司电话咨询处理进展，工作人员称，涉及客户隐私暂不便透露。天眼查司法风险提示，中国太平洋保险（集团）股份有限公司涉及条法律诉讼，其中包括机动车交通事故责任纠纷、物业服务合同纠纷等。

财报显示，中国太保在年一季度实现营收.11亿元，同比增长3.8%。保险业务收入.48亿元，同比增长2.2%，其中：太保寿险实现保险业务收入.73亿元，同比减少1.1%；太保产险实现保险业务收入.44亿元，同比增长10.4%。

5月25日收盘，中国太保股价报27.49元/股，跌1.82%，总市值亿元。今年以来，中国太保股价已累跌27.35%。