智慧助老服务适老中国太保寿险打造老年群体

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，数智化产品已广泛应用于人们的工作与生活，但不少老年人在使用互联网和电子设备时面临看不清、听不见、找不到、学不会的问题，“数字鸿沟”的存在影响着老年群体的消费体验。老年群体是数智时代的“慢跑者”，但不应成为被抛弃者。在全社会积极应对人口老龄化的背景下，中国太保旗下中国太保寿险坚持“满足人民日益增长的美好生活需要”的经营思想，主动思考如何打通老年人从“只能”到“智能”的最后一公里，摸准老年群体的生活习惯和消费脉络，在操作上做“减法”，服务上做“加法”，帮助老年人快速融入智能社会。科技助老，提供温暖数字化服务数字没有温度，但数字化服务可以有。中国太保寿险寻求老年人需求的角度出发，寻找线上与线下融合的“接口”。第一是智能应用适老升级，以“太平洋寿险”官方

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