太平洋产险保险服务的贴心人

阳春三月，又到了自驾出游的好时节，挚爱的家人、亲密的朋友伴随左右，我们开车行驶在旅途中，还需要一份承保负责任、理赔有担当、服务有温暖的商业车险一路相随。在四川，上百万车主正在时时刻刻享受着太平洋产险提供的高品质车险服务，这些快捷、方便、贴心的服务让每一位太平洋车险用户在出行中倍感安心。

流程更简单赔付有效率

“太好赔”提升客户理赔满意度

作为车险行业的理赔服务新标准，“太好赔”是太平洋产险重点打造的车险理赔服务品牌，它具有“极速、极易、极暖”的客户体验、“移动、自动、互动”的技术支持，“人伤无忧、车损无虑”、“一声召唤、全程包办”的暖心服务。从年启动至今，“太好赔”理赔服务大大提升了太平洋车险客户在进行理赔和客户服务时的体验感和满意度。

据介绍，“太好赔”之所以能实现极速理赔，其得益于数字理赔的强大支撑。太平洋产险借助移动互联技术和线上线下流程整合，开发指尖系列APP技术平台。指尖系列包括指尖查勘、指尖自助、指尖理赔、指尖回收、指尖大案、指尖专修、指尖人伤共7大工具。实现元以下即时赔、元以下当天赔、万元以下一天赔的快速理赔机制。也正是凭借其高效的理赔特色，让“太好赔”获得年中国保险“年度服务创新”项目奖。

危难救险雪中送炭

客户为太平洋产险点赞

年春节，太平洋产险四川分公司及各机构大力推进“太好赔”，并提供了一路相随的贴心服务。

春节期间，太平洋产险四川分公司各业务部门联手合作维修单位、施救单位共同在高速出口、交警大队、市主干道等地设置了28处暖心服务点，服务日期从02月15日到02月21日，参与服务总人数74人以上，为广大车主和客户顺利返家和出行提供了周全的服务。整个春节期间，太平洋产险四川分公司通过“太好赔”完成理赔服务案件数超过72件，车损无虑当场赔的案件有8件，困境救援施救车辆超过4件，接受投保咨询、暖心理赔服务等余人次；全辖人伤快处11件，并通过

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