4s店私自转换顾客保险,面对事实不承认,

保费交了却没投保，钱到底去了哪里，东风本店华港4s店咋回事？

现在随着城市的扩大，民众对汽车的消费量越来越大，而车辆的增多也带来了驾驶人对安全的顾虑，为此，与汽车相关的保险现在是越来越多，五花八门。如今，买车容易，售后难。最近，就发生一件与汽车保险有关的事情，其处理结果简直令人匪夷所思。那么，究竟是怎么回事呢。下面，大家随小编一起去现场看看吧。

据现场的记者反映的情况来看，当事人杨先生是去年7月在驻马店的东风本田华港4S店购买了一台艾力绅商务车，并给车投了保险，可是这保险却让他买的很不安心。据杨先生表示，当时是要求连着在4S店买三年保险，然后有个续保押金是元，同时也买了一个抢盗险，一次性买三年，金额是元，但是今年自己的保险到期的时候，发现在自己的太平洋保险里面，没有盗抢险。

随后，杨先生便打电话给了4S店。店里表示，杨先生的保险在中国人寿保险里面。杨先生说，你们为什么没有经过我的允许，就私自将保险转到人寿，第一我没有发票，第二我没有保单，如果说我的车丢了之后，我拿什么东西证明我的保险是在中国人寿入的三年盗抢险。随后，工作人员给杨先生一份《全车被盗抢保险服务登记单迪纳GID智能车载终端产品承保说明》的复印件。杨先生说，你们没有经过我本人既投保人的同意。

包括这个单子上面名字签字，都不是我本人签的，我甚至怀疑这保险上不上。随后，记者和杨先生一起来到了4S店。在店里，销售经理张经理说，由于这是一个总对总签的协议，个人在保险公司前台是查不到的，但是我们通过后台，是可以查到的。“为什么顾客自己查不到信息，而且是任何一个信息都没有。”

随后，张经理说，保单是东本总公司和人寿财产总公司签订的协议，也就是说凡是在本田4S店购买的车辆的盗抢险都由人寿承保。那么杨先生的到底有没有入保。记者拨打了人寿保险公司的电话，其客服人员表示，这是一个产品责任保单，保的是电子保护装置，不是盗抢，不是商业险的险种，承保部门是北京为您出的这份保单，如果你有什么具体的问题可以直接联系北京。人工客服同样表示，这不是车辆的商业险这是您买了他的GPS定位之后，他赠送您的整车盗抢险。

随后，张经理说道，当时业务员和客户本人两个人是怎么谈的，我不知道，但是他辞职不干了，我们联系不上他。我们绝对有义务对我们的员工进行监督和培训，但是哪个地方没有“老鼠屎”呢。随后，杨先生联系到了原销售员，对方表示，这个保险费应该是公司扣的，能不能出险我不知道，金融服务费钱全部是公司收的，金融服务费厂家一分没收。那么，杨先生交的块钱的保险费到底去了哪儿，4S店这种行为到底应该怎么定性呢。

随后记者联系到了律师李某。李某表示，这种情况，第一首先存在一个强买强卖的行为，侵犯了消费者的自主选择权，第二这属于一种欺诈，根据消费者权益保护法的相关规定，应该对消费者进行推一赔三的赔偿，经营者如果无理拒绝或者是故意拖延，那么除了要承担上述民事赔偿责任以外，相关的工商行政部门也应该对其进行一个责令查处，或者作出相应的行政处罚。那么像杨先生一样遭遇的车主还有多少，应该让有关部门介入调查，让消费者能够明明白白的消费，别让自己的钱打了水漂。因此，小编要告诉广大准备买车的朋友，买车要开心，上限要谨慎。

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