太保与您同心同行,暖心服务一触即达金台

年突如其来的疫情阻碍了人们的脚步，却阻不断“责任、智慧、温度”的太保服务。今年7.8保险公众宣传日活动期间，中国太保寿险海南分公司着力提升线上服务能力，将保险科技融入行业发展，开通神行太保、科技个险、太平洋保险APP云柜面服务端口，将柜面搬到客户面前，为客户提供极速、极简、有温度的日常业务办理服务。

年2月4日，客户彭某投保公司红利发两全保险，年2月3日客户保单到期，公司应给付满期金。公司服务人员多次电话告知客户保单到期时间、应给付金额，并告知客户申请满期给付途径。客户反映考虑疫情严峻形势，并不着急，待疫情好转后再与公司服务人员联系。

年3月5日，客户突然来电表示，急需资金周转，需立即领取满期金，但又不想亲临柜面办理，怎么办呢？

急客户之所急，想客户之所想，公司服务人员立马想到了“云柜面”。服务人员通过电话耐心细致地指导客户

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