中国太保产险湖北分公司举办而立太保服

极目新闻记者雷原

通讯员尹君

年5月7日，中国太保产险湖北分公司在武汉举办“而立太保、服务有我”三十周年主题媒体开放日活动，邀请专家学者和客户代表共同走进中国太保产险湖北分公司，见证太保三十年的创新转型和发展变迁。

在武汉中心支公司门店活动现场，智能机器人“小保”以其可爱的形象和智能的表现吸引了来宾驻足围观，来宾不时与小保互动，从今年对太保的特殊意义到太保的诸多服务创新，小保都能对答如流，如数家珍。随后，来自不同条线的太保员工用视频+投屏演绎的方式，向现场的嘉宾讲解和展示了太保产险应用移动互联网新技术在车险、非车险、农险理赔服务中开展的创新实践，太保产险在便捷服务流程、提升服务效率、全流程线上化智慧服务的诸多举措及成效得到了嘉宾们的一致称赞。

同时，为响应保监会关爱老年群体的号召，结合社会适老热点，中国太保产险湖北分公司以媒体开放日为契机，首次推出了继车险“太好赔”、非车险“专享赔”之后的又一专属服务品牌——“长辈服务”，公司不仅在全辖各门店均开辟了老年客户专属绿色通道，安排专人接待，配置专用设施，活动当医院健康管理中医院，开展了公益健康义诊活动，向社会传递太保对老年群体的关爱，用实际行动诠释太保服务的责任、智慧和温度，受到了客户的好评。

活动当天，嘉宾们参观了公司职场、荣誉墙、大事记和文化长廊，了解了公司的发展历程、企业文化、经营成就等内容，全方位、多角度地了解了太保服务、太保创新、太保力量。对“责任、智慧、温度”的太保服务留下了深刻印象。同时对中国太保服务国家战略、服务实体经济、助力脱贫攻坚、服务乡村振兴、服务民生保障、推动险资入鄂、助力打赢抗疫阻击战、助力复工复产等方面做出的贡献表示感谢和赞许。

受邀的专家、媒体等还参加了年中国太平洋保险防贫减贫（武汉）研究院第三次会议暨“防贫保”报告结题仪式，共同回顾总结了“防贫保”项目近年来的历程和经验。年10月，中国太保产险湖北分公司联合省扶贫办创新推出了防止贫困边缘户和临贫易贫户这两类人群因病、因灾、因学致贫返贫的长效机制，在全省启动了“防贫保”工作，通过保险创新手段筑起一道致贫返贫的“防火墙”。截至目前，“防贫保”已独家覆盖全省71个县区，惠及万农村人口，占农村人口的75%以上，为2.5万个家庭支付救助金近2亿元，切实解决了百姓返贫的难题，实实在在惠民生。

站在建党百年、建司30年的新起点，中国太保产险湖北分公司将进一步提升业务团队的专业素养及技能，为客户提供更加专业、精准的保险服务，持续打造“责任、智慧、温度”的太保服务品牌；将切实贯彻落实省委省政府的指示精神，学党史、悟思想、办实事、开新局，为民族复兴、建设美好荆楚贡献太保力量。

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