大家都在推动一次办好百姓领取保险金却

年，郓城双桥镇李庄村居民梁帮文买了一份太平洋保险公司发行的“母子安康福利”保险。

7月26日，在梁帮文家里，记者看到一张中国太平洋保险公司发行的“母子安康福利”保险证。这是年，梁帮文还在老家郓城县双桥镇李庄村生活时，为妻子苑桂春购买的保险。

梁帮文说：当时为儿子办理二胎证时，办的保险单，当时没有解释，要求是必须办，办完就给了一个块钱的社会养老保险，给了一个50块钱的母子平安保险，都是乡里代办。

年，郓城县双桥镇还是双桥乡，梁帮文向乡里申请办理二胎证时，缴纳了元的保险金，办理了两份保险，其中就有一份母子平安保险。后来，梁帮文就把两份保险证件压在了箱底。直到前几天，村里打电话向他要养老保险单据，他这才又翻出了这个“母子安康福利保险”。

梁帮文说：大队要这个单子，说乡里当时办了一个元的社会养老保险。我把这两个保单放一块了，他说这个不要，这个你得找太平洋保险公司。按照保单上面的条文，我属于就该领这个钱了。95年时一块交的，有一个社会养老保险，那个单据已经交到乡里，乡里说统一给办理。

村里只收取了社会养老保险的单据，并说明，母子安康保险为太平洋保险公司办理，他们并不清楚此事。那么是什么让梁帮文认为他应该领取这份保险金呢？母子“安康福利保险”证上面印有简介，上面写明，参加保险可获得多方面的经济保障。其中第六条，保险公司给予投保养老保险后，到约定50周岁每月可领取保险金元，如保险人在未到领取年龄身故，保险公司将本金和利息退还受益人。随后梁先生拿着这张保险证来到了郓城县太平洋保险公司，要求办理领取元的保险金，但遭到了拒绝。

梁帮文说：到了保险公司，工作人员也没解释出来啥，就说你不能找俺，他说俺不是一家，是一个单位不假，不是一个系统。你的保是是青岛保险公司的。

这张保险证上面盖着中国太平洋保险公司青岛分公司的印章，因为年办理此保险的时候，菏泽太平洋保险公司还未成立，现在的工作人员对此保险并不了解。梁帮文又找到了这份保险的办理点——郓城县双桥镇计生委，然而还是没有合理的解释。梁帮文认为，按照母子安康保险证上的说明，梁帮文的妻子苑桂春今年55岁，五年前就到了领取保险金的年龄。

梁帮文拨打了政务热线寻求帮助，在热线的协调下，梁帮文接到了郓城县双桥镇计生委工作人员的电话。

梁帮文说：后来李主任给我打电话，他说你来吧，我给你解释一下。当时解释的，我很不满意。他解释说：不可能50块钱给你几千几万，就这么说。我说单子我有，在这里呢，但他说这是一次性的。他说就保你一年，我说这个单子上，还有1至7周岁，残疾了都保，还有一次性给多少钱，到最后，还有一个条款，50周岁以后，每月可领取，这都写的很详细很清楚。

梁帮文对此解释并不认同，来到了郓城县太平洋保险公司了解情况，由于无法找到经理，又来到了太平洋保险公司菏泽分公司。

太平洋保险公司菏泽分公司工作人员说：你们还是联系计生协会吧。我们不清楚，不清楚什么情况。因为当时菏泽分公司还没成立呢，这是九几年的事，我们是零二年成立的，菏泽才有机构。

随后我们又到了郓城县双桥镇计生委，这里的一个工作人员接待了我们。郓城县双桥镇计生委工作人员说：“母子安康”平安保险，就是你在怀孕到生孩子之间，如果发生啥意外，给予赔付，这个是太平洋保险搞的。

我们拨打了菏泽市计划生育协会的电话，对此保险，他们表示有很多市民前来咨询，但领取元的保险金是有条件的。“母子安康”福利保险第5条，儿童1至7周岁因病和意外事故导致死亡或全残，给付保险金元，对全残儿童交养老保险费元。第6条是第5条的延伸解释，所以梁先生不应该领取每月元的养老金。

一张20多年的保险单如今到期能不能领取养老金？梁帮文为了问清楚这件事，在太平洋保险公司和计生部门中间来来回回询问，一直没有得到明确的答复，包括记者也是一直在不停咨询，最后才得到一个答案，不应该领取。姑且不说这个答案是否完全正确，我们只是感觉，如果相关企业和部门对前来咨询的百姓能认真对待，从专业的角度帮忙解决一下问题，而不是以过去的事情不知道或者不是一个部门这种说法来推脱，那么老百姓就会少些难处，会少跑腿，机关单位的工作效率也会大为提高。当前,我省正全力深化“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化，那么，梁邦文遇到的事情也能“一次办好”就符合国家“一次办好”的精神了。

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