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中国太平洋财产保险股份有限公司

莱芜中心支公司

客服理赔部经理谷斌

车险在许多车主眼里是“最熟悉的陌生人”，说它熟悉，是因为车险已经成为车主用车生活的一部分，遇到事故大家第一时间想到的肯定是保险公司；说它陌生，是因为大部分车主对车险的险种的用途和理赔范围并不十分清楚，今天，我们就跟大家来聊聊“理赔那些事儿”。

车主在行车过程中一旦发生事故，需要及时报警并通知保险公司，启动车辆理赔程序，然而很多新手司机，并不清楚车辆理赔的正确流程，结果没有及时获得赔偿甚至保险公司没有给到赔付，投保的车险也没能起到应有的作用。

车辆理赔流程

只要提前清晰了解整个理赔流程，整个过程并不像想象中的复杂，总体而言，车险理赔可用8个字来说明：

报险——定损——修车——索赔

03四个步骤分别需要怎么做？

报险----发生交通事故后，应妥善保护好现场，并第一时间向保险公司报案，如遇无法第一时间报案的需在48小时之内向保险公司报案。如实陈述事故发生进过，待保险公司查勘人员到现场查勘。如涉及多方事故、人伤、物损或损失较大事故时还应报警处理。报案方式：电话报案、