百位车主心中的车险乱象Top6你也感同身

郑华国 https://m.yiyuan.99.com.cn/bjzkbdfyy/yyzj/260588.html
近日，保监会下发9张行政处罚决定书，罚单直指车险乱象，涉及人保财险、太平财险、太平洋财险、平安财险四家财险总公司及其分支机构，梳理上述险企被罚的原因，均为给予或者承诺给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益，以及编制提交虚假报表。保监会列举的违规乱象并非个例，记者连日走访发现，许多重庆的市民也曾遭遇车险“糟心事”。旧车多次被拒保一气之下换新车车主林福生33岁年9月，家住渝北区爱丁堡小区的林福生购买了新车，其实对于33岁，从事销售工作的他来说，旧车完全可以应付日常使用，不用如此奢侈，“最关键的原因，还不是因为被各种嫌弃，保险都保不全，家人觉得安全得不到保障，只好换车。”林福生说，自己的旧车是一台长安汽车，是他的父亲转给他的，截至年4月，车龄刚好10年，因为父子俩开的时候一直很爱惜，车况依旧良好，每年都顺利通过年检。但是同年5月份，他的旧车保险快到期后，他原来投保的公司表示，除了交强险外，许多商业车险不能再投保，如自燃险、盗抢险、车损险等。林福生又连续问了好几家大型的保险公司，均得到这样的答复，“我身边的朋友说，大龄车就是要被歧视，我一气之下干脆卖了，咬牙换新车。”记者昨日拨打了平安、人保等多家车险公司的电销人员，他们表示，现在已经放宽了条件，8年以上的车，基本只有划痕险无法保，其它险种并无特别限制。信息莫名遭泄露劝保电话响不停车主周明生28岁家住渝北区自由港湾小区的周明生今年28岁，他说，年8月自己爱车的车险到期，但年5月中旬刚过，各大保险公司的车险推销电话就开始响个不停，让他烦不胜烦，“感觉个人信息被出卖了。”“关键是我从没主动拨打过其它车险公司的电话。”周明生说，最让他郁闷的是，对方对自己好像了解得一清二楚，周明生说自己原投保的为平安车险，但他接到另一车险工作人员拨打的电话时，对方却直呼他“周先生”，并提示称他的车险快到期，该公司有优惠活动，可以为其先算一下车险价格。周明生说，类似这样的电话，他曾接到过很多通，最多时一天4通，他曾反问对方如何知道自己电话及个人信息的，但对方却不肯透露，他还曾询问过自己原投保的公司，公司表示绝不会泄露投保客户的信息和资料。记者采访中发现，不少市民都有类似的困扰，每次到了车险快到期的时候，就会陆续接到各个车险公司的电话推销。低价诱保不解释续保费用节节高车主谢女士33岁在观音桥红鼎国际写字楼经营一家服装店的谢女士33岁，她告诉记者，她感觉自己的车险是低价起保，然后费用越来越高。她投保的车险公司，是最初自己仔细对比了几家车险保单，选的一家最便宜的，“业务员也没有给我过多地进行解释，很快就办好了手续。”但是谢女士说自己驾驶技术不好，时常会发生一些擦挂，第二年她续保的时候，结果车险就涨价了千余元，理由是报了超过3次保险，属于事故多发车辆。谢女士翻看保单才知道，车辆的出险次数会导致车险价格上升，出险次数过多的话（3次以上），保险费上涨大概15%左右。“无论是最初办理的时候，还是理赔的时候，都没有人给我说过这个规定，如果我知道的话，有几次小擦挂，宁愿自己掏腰包修车也不走保险啊。”谢女士如是感叹道。重庆新牌坊一家汽修公司的技术员沈先生说，其实车险“先低后高”的报价方式，在目前较为常见，许多消费者都曾中招，要么车险公司在第一年通过较高的优惠把客户拉过来，在第二年，又通过较低的优惠或限制从客户身上赚取较多的保险费；要么就是先给车主报出一个相对诱人的价格，当最后进入出单程序后，车主被告知实际价格还要增加数百至上千元不等的费用。一次过户记录后旧车按新车算保费车主余玥34岁家住大渡口文体路附近的余玥34岁，年7月，她父亲将其驾驶了4年多的车过户给了自己，父亲还告诉余玥，自己是某车险公司的老客户，这辆车在年没有违章和交通事故，按照车险的相关规定，肯定可以享受优惠投保。但余玥据此和保险公司客服沟通却得知，由于该车辆有过户记录，需要按照新车进行投保，保费需重新计算。“明明是旧车，就要按新车投保，一点优惠都享受不到，这太坑人了。”余玥说，自己又不敢不买保险，只得跟业务员反复沟通后，要到了少许折扣，又按照新车价重新投保，但是年下旬，她的车出现了事故后，理赔时，却又是按照旧车的车价进行计算。“这辆旧车，投保时按新车的价格来计算，理赔时又按旧车的价格来算，好处都被保险公司占了。”直到现在，余玥说起这件事还愤愤不平。记者调查车主：六大乱象最为普遍对于车险乱象，记者询问了重庆近百位车主，他们认为集中体现在以下几方面：1、高保低赔2、定损价格低于实际维修价格4、出险后却得知不符合赔付条件3、理赔速度缓慢5、索赔手续繁琐6、无人全程跟踪服务各方声音保监会：今年重点整治车险乱象“车险业务在财产保险业务中占比超过70%，车险过高的费用率，让老百姓替公司违法违规竞争买单，严重侵害消费者利益，也必须予以规范，整治车险市场虚列费用等乱象成为年保监会的重点工作之一。”保监会相关负责人在接受媒体采访时表示，车险市场是当前财产保险市场竞争中问题最为凸显的领域，尤其是违法违规开展高费用竞争，导致财险市场秩序进一步紊乱。人保、平安、太保等是近年来车险市场竞争的主要参与者，对这几家公司的违法违规行为依法严肃查处，有利于对市场形成有力震慑，也是给行业立好了规矩。律师：投保切记细读条款重庆至立律师事务所谢秋宇说，首先，一定要避免在非官方认定的渠道购买车险，以免落入山寨网站的陷阱中。在投保过程中，建议车主仔细阅读详细的保险条款，不要只听保险代理员的口头介绍。此外，对于不明白的地方，可以拨打

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