李笑楠带新人,离职率为0,他是怎么做到的

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团队管理既不能天马行空，也不能墨守成规。它是在有规律的变化，我们必须善于捕捉这种变化，学习、积累、进行思考。年是太屋菁英全新的一年，2.0时代的开启意味着服务的升级、意味着管理的升级，更意味着太平洋房屋与菁英的紧密联动。今年11月份，李笑楠从原来的太平洋房屋流通四部加入菁英，成为菁英流通二部的总监。李笑楠年10月入职太屋年3月晋升店长年11月晋升菁英二部总监加入菁英之前，李笑楠已经做好了充足的准备，在之前的两年店长经验中，他经常去别的门店、别的商圈看别的同事是怎么进行团队管理的，他随身携带的小本本，上面密密麻麻记录了他遇到过的团队的管理特色。来到菁英之后，他接手的门店全部都是新人，新人缺乏经验、对这一行没有清晰的认知、实际工作上手也比较慢，一切都要从头开始教。加上团队全都是新人，也没有人可以胜任店长的职位。李笑楠没有沮丧，而是快速地把新人资料梳理了一遍，自己亲自上阵，直带一条组。在12月份，他的组别不仅新人离职率为0，还在一个月内开出7单租赁和一单买卖，新人成长速度又快又稳。这背后，李笑楠有着什么样管理秘籍呢？授人以鱼不如授人以渔“新人第一次加入这个行业，虽然对这个行业一无所知，但是往往充满着好奇和热情。在人充满好奇的和热情的时候是学技能最好的时候，这个时候一定不能小看他，基础固然要打好，但也应该趁热打铁，让他们懂得做一件事的前因后果。”▲李笑楠（右一）和团队过圣诞集团建立的太屋大学为李笑楠的管理理念提供了强大的助力，全流程的专业培训，让房产经纪的脉络清晰可见。李笑楠带新人的第一句话就是——“来太屋是工作的，也是来学习真本事的。”新人刚入职，除了打房源开发的电话，更多的就是参加太屋大学的培训，除了李笑楠，还有很多优秀的副总、总监和店长为他们上课。怎样维护房源？怎么正确和客户沟通？什么样的客户需要什么样的服务？课程专为新人打造，层层递进，让他们能够快速理解房产经纪行业。很多新人跟着师兄师姐带看了一次两次后，很快就明白整个流程是什么样的。李笑楠说，门店的一些新人最开始甚至不敢进小区，经过系统地培训和高效的实地演练之后，现在养成了主动带看的习惯，完全没有新人的生涩和茫然。众人拾柴火焰高对一个新团队来说，当新人在团队中不只是机械地干活，而是懂得了一套做事的逻辑，觉得在这里真正能学到东西自然会留下来。但是留下来之后还要考虑的是——每个人都是独立的个体，怎样让大家能够有团队意识，共同进步呢？李笑楠说，热闹合作。什么是“热闹合作”？工作中，李笑楠对新人的要求是不可以单独出去带看，一定要和同事一起，这样相互之间学会了合作，遇到困难时才不会感到茫然无助。他观察到很多新人因为初来乍到，有问题不好意思问出口，或者有难处不敢开口求助，但是作为新人又经验不足，解决问题的时候七弯八绕，导致效率低下。分享文化是太屋25年来最重要的文化之一，不仅是能力强的人可以分享经验，新人也可以大方分享自己困惑。团队里要有各种各样的声音，把问题抛出来，集思广益，大家热热闹闹地把问题解决掉。涂舜副总评价李笑楠说:“李笑楠做事情沉着冷静，管理思路非常清晰，有干劲有想法，希望和他在并肩作战，早日带出一支超一流的团队。”总监接地气，管理才落地管理管理，管的是团队，理的是自己。李笑楠觉得如果自己组别的资源不清楚，对周边行情不了解，就无法带新人成长。经纪人每天做了什么工作、和客户沟通时有没有问题、跟进有没有问题、有什么需要帮助的……这是李笑楠最关心的事情。平时给团队安排的每一件事，他都会分解到每一个步骤，合理为每个人安排合适的工作。团队里每一件事他都了解得非常清楚，哪怕是个小单间，他也会和店长一起陪同带看。他总是说要重视新人的资源，同时要给他们信心，让他们觉得这些事并没有那么难。▲生活中的李笑楠是个爱笑的大男孩团队中的陈云店长说：“我很佩服李总做事的逻辑，非常认可他的带人和育人的理念。工作中，他会先让你去做，看你身上有哪些问题，一针见血地把问题找出来，逐个击破，不会光指出问题不解决。最重要的是不管看起来多小的交易，总监都能亲自陪同直带，每次看到他这样亲力亲为，我就觉得自己还有什么理由不拼搏呢？”陈云的这番话，也是李笑楠团队里每个人的心声，有这样一位榜样并肩前行，是太屋送给他们最好的入职礼物。真心话环节回头想想，从一毕业在太屋工作了四年，从一名经纪人到店长再到总监，我的心态和思维发生了一些变化，家人朋友都明显感觉到我的成长。太屋优秀的榜样很多，一路来都有他们的栽培和帮助。我晋升总监以来，从他们的身上学习到了很多管理经验，在为人处事方面也给了我很多一些指导性的建议。管理是个“精细活儿”，必须拿捏好分寸，把握好尺度。高效地管理团队有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。踏踏实实地和大家在一起把工作做好、把服务做好，不辜负自己的初心和理想！——李笑楠

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