台湾险企认赔1500亿,为啥众安保险赔付

投保金额只要数十元,一旦感染就可获得数百元甚至上万元金额的赔付,去年国内各大保险公司纷纷推出这种看似稳赚不赔的新冠防疫险,如今终于还是迎来了“理赔潮”,只是保险公司却不想认账了。

从12月份以来,黑猫投诉已经涌出了大量的投诉新冠确诊不予理赔的投诉,数量高达条,其中既涉及到太平洋、中国太平和中国人保等大型保险集团,也有大地保险、华泰财险、前海财险和众安在线等多个中小保险企业。

其中以众安保险为数量之最,短短0天内的投诉量就高达个,国内不少媒体的报道显示,新冠感染者想要获得理赔阻碍重重。

实际上早在今年5月,多个险企就迎来了第一波理赔潮,多个上海的新冠感染者曾要求保险公司理赔,结果基本都遇到在赔付条件上被擅自加码的情况,为理赔设置层层障碍,不少人都是只拿回保费,甚至未能获得任何赔付,有人在媒体的介入下,才补足保险所承诺的全部津贴(参见新闻《男子购买新冠隔离险仅获赔元,律师:涉嫌违约》)。

参照我国台湾省的保险企业,去年台湾各大险企也推出过类似的防疫险,但是随着今年4月台湾防疫的放开,台湾险企也迎来了赔付潮,只是台湾险企乖乖自觉赔付,如今赔付金额超过了亿新台币,是保费收入的0倍,有些保险公司为了履行保险合同,已经赔光了历年的利润。

那么,这一次海峡对岸的中国大陆的保险公司最后会乖乖履行保险合同,赔付新冠防疫投保人吗?

理赔条件被层层加码

最近一波理赔潮,首先被爆出不响应理赔的,竟然还是还是国内最大的保险公司中国人寿。

12月15日,一则有关“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”的消息冲上了微博热搜榜头条,有网友称,“买了中国人寿新冠保险,现在阳了,保险公司拒绝理赔”。

不过很快,这则视频被删除了,有媒体联系中国人寿后,得到的回复是没有接到这个客户或家属提交的理赔资料。

但是中国人寿却表示,已联系到客户家属,并进一步加强与客户的沟通,后续将根据客户提交的相关资料,按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。可以猜测到,可能是看事情闹大了,中国人寿选择跟投诉的投保人私下和解了。

不过查询资料也显示,中国人寿曾经广泛发售过佑安心保险,新冠肺炎也可以保,最高保50万元,保费最低50元。不过这份保单的要求是感染后住院、重症或身故才能理赔。随着当下新冠轻症流行,对中国人寿的影响可能也不会大。

但是中国太平、中国人保和众安保险等财险恐怕要吃不了兜着走了。

中国人保曾发售过一款防疫险,保费最低59元,保险金1万元,轻症可以获得10%的保额,普通型可以获得0%保额,而重型和危重型则获得%的保额。

中国太平财险发售过一份“新冠疫情险”,投保价格69元,只要在合同期间内确诊、隔离或者住院,都可以最高获得2万元的新冠病毒确诊津贴、最高元的住院津贴和最高元的集中隔离津贴。

不过在最近的黑猫投诉版上,就有中国人保财险和中国太平财险的投保人发起投诉,称这两家财险公司不履行合同进行赔付。其中中国太平的投保人称已经确诊了新冠病毒,给中国太平打电话打不进去,无法执行理赔程序。

众安保险也是被投诉的常客。原因是投保人投保了新冠确诊津贴,一次性补偿0元,结果投保人感染后要求理赔,却被回复要求提供肺部CT报告,而且众安保险方面还声称“新冠阳性不代表就是新冠,要肺部CT报告才能确定”。京东安联财险也是以同样的要求才愿意赔付。

还有人投诉众惠相互的惠无忧保险,确诊阳性后要求赔付,结果打客服电话和通过

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