中国太保被罚6335万唐一菲诉其理赔难

“买保险门槛低，理赔却难度高。”买过保险的人对保险都有几分说不清的情感。保险本是为了对冲风险，保障自身权益，但是如果保险失去了本心，丢失了最关键的理赔服务，那么对于保险公司而言只会背道而驰。5月23日，演员唐一菲在微博发文吐槽太平洋理赔保险和售后服务态度都太差，相互推诿，打了十个电话，后来都给她挂掉了，宣称“永远也不会再投保太平洋保险公司了，因为很垃圾”。由于涉及明星理赔，事件迅速发酵，成为热议话题。很快，中国太平洋保险公关团队在唐一菲微博下方进行道歉，称已安排相关人员马上跟进处理。屡屡被罚保险能够在一定程度上为投保人对冲风险，高效理赔锦上添花，为保险公司更好发展创造前提。与此相反，“推诿”“低效”理赔只会令人反感，给企业业务带来负面效应。除了赔付问题外，太平洋保险近年来屡屡被罚。一直以来，财险公司依然是各地保监局的处罚重点，财险公司被罚最普遍的原因是“编制虚假材料”，特别是农业、车险领域，更是财险公司虚列财务报表、套取费用的重灾区。编制虚假财务资料，套取费用，给予投保人约定以外的利益，客户礼品，这类词汇成为太平洋财险的主要问题，也因此太平洋财险屡屡被罚。年10月份，中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司因给予投保人保险合同约定以外的利益、车险费用核算不真实被罚款60万元，3名责任人中，两人被罚款7万元和15万元，一人被取消任职资格。年1月-12月，全国保险监管系统累计在

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