太平洋保险推出多项应急服务举措应对深圳山

事故现场，图片来源于网络。

12月20日中午，深圳光明新区凤凰社区恒泰裕工业园发生山体滑坡，附近西气东输管道发生爆炸，导致多幢民宅和厂房被埋，现场塌方面积逾10万平方米，多人在事故中受伤或失联。

事故发生后，太平洋保险第一时间启动应急预案，推出无保单理赔服务、简化意外身故理赔申请单证服务、医院限制、提供道路救援服务等多项应急举措，旗下产、寿险深圳分公司快速成立应急小组赶赴事故现场，开展投保情况排查、查勘理赔等保险服务。

事故发生后，太平洋保险第一时间成立应急小组，赶赴事故现场，开展投保情况排查、查勘等保险服务。

截至12月21日下午5时，太平洋产险已接到8起车险报案，均为山体滑坡导致车辆被掩埋。在非车险方面，经过排查获悉，公司某客户单位有4名员工失联，该司投保了团体意外险，保额为每人10万元。太平洋寿险确认有3名团险客户受伤。

目前，太平洋保险查勘理赔人员正持续跟进事故情况，如发现有客户出险情况，将第一时间提供理赔服务。

太平洋产险第一位出险客户马先生在事故发生后来到服务点现场登记损失情况。

太平洋寿险11项对外服务举措

一、成立应急响应工作组

第一时间启动突发公共事件理赔应急预案，成立突发公共事件应急响应工作组，全权负责理赔后续事宜。

二、二十四小时全方位受理客户报案咨询

客户可通过全国统一客服热线、