27件貂皮快递时被雨水泡了两个月事情没

我市一商户，通过德邦快递邮寄了27件貂皮，不想，邮寄过程中，貂皮全部被雨水浸泡，其中18件，已无法销售，另外9件，需要返回厂家，重新处理恢复。

事后，德邦快递承诺，会根据保险责任进行赔偿，如今，两个月过去了，事情一直没有得到解决。12月16日，记者对此事进行了采访。

当事人表示：部分貂皮已不能出售。

●无奈

27件貂皮邮寄中被泡

刘女士讲，10月中旬左右，她从宁波往大庆发了一箱货，里面装了27件貂皮，让她没想到的是，货物到大庆的时候，赶上下雨，这批貂皮被雨水泡了。

“18件貂皮直接能拧出水来，不能再销售了，还有9件受了潮，必须得返回厂家重新处理，这次，我一共损失16万多元。”刘女士说。

刘女士表示，德邦快递员告诉她，这箱貂皮有保价，可以向总公司申请理赔，自己已给受损貂皮拍了视频，汇报给了总公司。

10月31日，快递员让刘女士填写了各项理赔单子，说往保险公司报，五六个工作日后，就能有答复，可刘女士一直没有接到任何回复，打电话催问，对方的答复是：保险公司一直没有回信，他们也没办法。

“现在，两个月时间过去了，我先后给大庆万峰德邦快递、德邦快递总客服、德邦快递总公司理赔组打了电话，他们始终一拖再拖。10月份正是售卖貂皮的季节，这批货被泡，给我带来很大的损失。”刘女士对记者说。

被雨水浸泡后的貂皮。

●德邦

正在等待保险公司回复

刘女士说，她从事皮草生意四五年了，一直都用德邦快递托运，没想到会发生这样的事，希望德邦快递能尽快给她一个说法。

根据刘女士反映的情况，记者电话联系了德邦快递总公司理赔部门的董女士，她说：“这件事我们一直在处理，我们对外投保到太平洋保险公司，这箱货保价填写的是元，索赔要求是元，太平洋保险公司一直没给我们答复。”

“保价和索赔的数额有差异，保险公司会按照哪个价格赔偿？”记者问。

董女士说：“货物保价元，索赔元，正常按照之前涉及的货物赔偿来看，保险公司那边的赔付标准，会按照保价比例赔付，这一单，目前还没给复结果，我不确定怎么赔偿，这两三天就会有结论。”

●律师

提供购货发票进行维权

刘女士这种情况，如果得不到实际赔偿，如何维权？

庆大律师事务所主任律师李贤伟说，保价是针对保险公司的，不能免除快递公司的责任。

如果快递公司推脱责任，刘女士可以去法院起诉，要求快递公司按照实际损失赔偿。

现在快递公司以保险公司不给答复为由，推诿的理由不成立。至于实际损失的确认方式，刘女士可以提供购货发票。

另外，受损貂皮要留存，以备申请物价鉴定。

文/摄大庆晚报记者邹影