太保寿险启动2018年客户服务节发布八大

5月13日,中国太保寿险“年客户服务节”在上海等全国各大城市拉开序幕。在长沙活动现场,中国太保寿险湖南分公司发布八大服务承诺。客户在线申请小额医疗理赔可实现当天赔付。红网时刻5月13日讯(记者朱湘平通讯员陈婧)今天是中国太保成立27周年,中国太保寿险在上海等全国各大城市举办了以“有温度的服务遇见有态度的你”为主题的年客户服务节开幕仪式。在长沙,中国太保寿险湖南分公司发布年客服节系列主题服务活动、八大服务承诺、“太有爱︱e起来温暖同行”公益活动,并举办“太有爱︱名医话健康”讲座。近年来,中国太保寿险积极探索和应用新技术,以科技赋能保险服务,不断优化服务流程和体验。此次发布的八大服务承诺,旨在通过模式创新、流程再造,为客户提供“极速、极简、贴心、有温度”的极致服务体验。“小额医疗自助极速赔”承诺客户,个人小额医疗险理赔在工作日19点前通过“太平洋寿险”APP或“神行太保”提交申请,资料齐全、责任明确,可当日赔付。企业员工住院医疗费用在工作日17点前通过“太享福”APP自助理赔,元以下资料齐全、且符合条件的给付金,可当日赔付。“创新扶贫理赔零距离”为建档立卡贫困客户开设绿色理赔通道,提供免费远程伤残鉴定服务;对大病参保人群中的建档贫困人员提供一站式结算。“重疾探访先赔服务”为重疾理赔5万元以上客户提供专人上门探访、协助办理理赔服务;责任明确的,提供重疾先赔服务。“刷脸认证安全便捷”,为使用“太平洋寿险”APP和官方

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