长春男子买太保分红保险7年后发现合同和业

来源：财经自媒体

原标题：长春男子买太平洋保险公司的分红保险7年后发现合同和业务员介绍的不一样

来源：吉视守望都市

现在，不少家长都有给孩子买保险的习惯，7年前，长春的魏先生和石先生就分别给孩子买了太平洋保险公司的“东方红少年智年金保险（分红型）B款”，当时业务员承诺，只要一年交一万，十年后就可以连本带利的把钱拿回来，可最近他们突然发现，当年业务员介绍的和保险合同上的内容并不一样。

长春市民魏先生

年1月份，给我家孩子买的太平洋分红保险“少年智B型款”，当时业务员跟我说的是一年交一万，累计交十年，交十万。如果交十年之后，你不想交了，可以十年连本带利返给我，如果继续保的话就有教育金、婚嫁金和创业金三样，18、19、20、21、22岁，每年可以取一笔钱。

在魏先生出示的保险合同上写着险种名称是东方红少年智年金保险（分红型）B款，保险终期是终身止，交费方式是按年10次交清，保险费是一年一万元。翻看合同上的详细内容，并没有看到魏先生所说的教育金、创业金、婚嫁金等内容。

长春市民魏先生

通过客服查这个保险，业务员跟我说，这里边根本就没有当时卖我时说的教育金、婚嫁金和创业金，而且十年返本这个更没有。改的是得到我家孩子六十岁，孩子六十岁我都死了，钱就更难退了。

记者

保险买完之后不得签（合同）吗？

长春市民魏先生

她给我看的东西和这个合同根本就是不一样的。宣传彩页看了，这个合同里哪块标注的他没给我看。

记者

宣传彩页还有没有了？

长春市民魏先生

我没有，他们没给我。

魏先生告诉记者，跟他有相同情况的还有石先生，石先生是在年12月份给孩子买的这份保险，当他们发现业务员介绍的情况与合同上不符时，他们马上找到了当时的业务员张女士，想要退保，张女士还给他们出示了一份叫“退保原因”的情况说明。

为了核实情况，记者拨打了太平洋保险公司业务员张女士的电话，她告诉记者，她已经在太平洋保险公司离职了。

记者

你是咋给他们介绍这个保险的啊？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员张女士

保险公司咋说，我就咋说的，它当时就这么承诺的，买的不是少儿教育金险嘛，那个“三金”也没有了。现在签的合同和他当时说的不一样。

记者

谁告诉你这保险得这么卖啊？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员张女士

我们经理韩**，当时说十年，客户可以自愿终止合同，然后连本带利给拿回来，是这么说的。现在她说，终止合同之后属于退保了，然后不给退那些钱。

这位张女士表示，当年她推销这份保险的时候，刚上班一个多月，一些业务还不熟悉，都是当时的经理教她这样做的。

记者

推销这个保险的时候，你们没有看到保险合同上怎么写的吗？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员张女士

没有，就是打的计划书，手里有这个东西，他们都是大课上讲的嘛。

记者

签合同不是你跟着签的？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员张女士

是。签的都是电子版的，经理告诉我们咋签，我们就告诉他（客户）咋签，他们干得时间长，都好几十年了，我那年刚干不到一个月。

记者

你说姓韩的经理告诉你在哪签？然后你们告诉客户在哪签？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员张女士

对。

那么事情是否如张女士所说呢，记者马上联系了张女士口中所说的韩经理，韩经理表示，目前她只是保险公司的普通业务员。

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司业务员韩女士

我不知道，因为你说的都不是我的客户。

记者

业务员说听你说的？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司原业务员韩女士

说业务员这么讲，交十年十年返本，总说业务员的问题，自己买保险不都成年人嘛，保单合同不都写清楚了嘛，我们都按照合同讲，谁卖的保险去找谁去。

长春市民石先生

你们都是公司，当时这么介绍我才买的，现在你不管了。

您瞧瞧，当时魏先生和石先生也没看合同内容就签字了，两位业务员说的还不一样，到底谁说的对呢？这七年交的七万该咋办呢？带着这些疑问，记者走访了保险公司。

魏先生和石先生告诉记者，当时买完保险签合同的时候，他们出于对保险公司业务员的信任，也没有仔细看合同上的内容就签了字。可如今，当时两位保险业务员的说法不一，魏先生和石先生也纳闷了，他们已经交了七年的钱，到底还能不能退了呢？

针对此事，我们来到了魏先生和石先生买保险的位于长春市东盛大街的中国太平洋人寿保险股份有限公司朝阳支公司，经过沟通，这里的行政经理进行了接待。这位李经理告诉记者，今年6月28号他才来这家公司，针对此事他也进行了了解。

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

要退保的通融的差额和现金价值的情况，我这刚找领导签完字，这个确实是在走手续的过程中。

记者

既然咱们走退保流程了，是不是说明当时的张**也好，还是韩经理也好，他们卖这份保险的时候是出问题了？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

不仅仅是你刚刚说的，叫做业务员在销售的过程中有误导的情况，从客户的角度出发，也有这种不确定性因素导致的退保。

记者

咱们这一次退保是按照哪个？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

这个我不太确定，涉及到的人该有处罚的，公司会有完善的制度和规定。

记者

你们该调查调查，该处罚处罚？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

对对。

李经理表示，目前针对此事该公司正在调查当中，他们也会将客户的诉求考虑在先，先将两位客户提出的退保退款的问题解决。

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

大概5到10天，整个流程手续能走完。

长春市民魏先生

钱能到手就行。

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

（两份合同）一共14万。

记者：他俩各能退7万？

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

对。

长春市民石先生

我交7万你退7万，我利息就瞎了，不是我半途不要这个，是你们公司当初合同写得就不一样。

中国太平洋人寿保险股份有限公司

朝阳支公司行政经理李赛

如果您是这方面有诉求的话，这个售后公司会有专门的核赔人员，来跟您进行（沟通），最终我签完字之后，进行协调协赔处理。

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