真暖太平洋房屋经纪人帮95岁老爷爷跨省
在互联网大潮的影响下,基于线下场景的房产经纪行业不可避免地进行着数字化、线上化的改革。但有热情、有温度的面对面交谈和线下服务,同样不可或缺。
太平洋房屋的这些经纪人们,将细心、贴心、暖心的服务落到实处,感动了客户的同时,也让其他伙伴刮目相看。
跨省接送,3天速销,了却95岁客户心事
“房东朱爷爷(化名)年龄95岁,定居江苏无锡市,在上海有一套房,产权清晰,准备出售。”
前不久,流通十四部经纪人孙炳接到一个出售需求,不是很复杂,但挺麻烦。
一开始电话沟通时,朱爷爷不仅口齿不清,语气中还隐约透露出不信任的感觉。
有必要去无锡和朱爷爷当面聊聊,孙斌暗暗决定。于是,他抽出一个休息日,坐上了去无锡的高铁……
↑孙炳的奖状、荣誉证书
一次真诚的面对面交流,可以传递很多信息。听完孙炳的自我介绍后,朱爷爷说出自己的担忧:“自从房子挂牌出去,每天我都能接到好多电话。我年纪大了,他们电话里说的话,我听不清、也记不住,怎么放心把房子给他们卖?”
经过一番详谈,朱爷爷对二手房买卖的交易流程以及太平洋房屋的历史和文化有了大致的了解,朱爷爷放下了心中的戒备,同意将房子委托给孙炳出售。
↑孙炳收到客户送的锦旗
孙炳回到上海后,朱爷爷让邻居把钥匙交给了他,他立即打印好钥匙委托书,并拍照发给朱爷爷。
随后,孙炳带着组内小伙伴把这套空关二十多年的房子认真打扫了一遍,又通过太平洋房屋RSP系统、
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