男子买太平洋保险,承诺满期后本息全部返还
“太平洋保险一点也不太平”男子几年前为母亲在太平洋保险公司买了保险,几年后听朋友说到期后钱根本取不出来,联系当时办理的业务员,但和大厅经理的说法完全不一样。
买保险,快到期业务员说法不一,令人担忧。河南新乡的马先生在年在太平洋保险为母亲买金佑人生保险。
当时办理的时候业务员承诺10年后期满就可以连本带息取出。
近日,马先生听朋友说钱到期根本取不出来,听到这一说法马先生一时慌了。
赶紧联系业务员,业务员还是斩钉截铁的承诺钱肯定到时候能取出来,让马先生不要担心。
之后马先生又咨询了太平洋保险的大厅经理,得到的结果也是取不出来。
马先生又打电话找业务员,跟她说了自己了解到的情况。业务员这时候又变了一种说辞,10年交满之后,再5年才可以取出来。
面对马先生的质疑,业务员不耐烦地解释道自己经历过确实能取出来,到时候不仅能取出来本金,还能取出来利息。
去保险公司沟通情况,对方无视客户诉求。马先生对业务员说的话表示怀疑,前后说的话自己都对不上怎么能让客户信服。
多次去公司找负责人沟通这件事,但是内部人员对马先生的诉求置之不理。
眼看又要投保的期限快到了,马先生很纠结要不要再继续交。如果不交的话会不会后期又说违约,本金也保不住。
带记者去采访,对方态度很敷衍。无奈,马先生只能找来记者一同去公司协商沟通。当看到马先生带记者去的时候,工作人员对记者的采访很排斥。
表示要去他们办公室的工作人员那提出采访要求,同意后他们再接受采访。或者直接去采访办公室。
这明显是一种借口推脱,业务上的事情去联系办公室恐怕他们也不清楚吧。
随后工作人员给领导打了几个电话,很快安排人记录下马先生的情况。
当问到什么时候能有回复时,工作人员只说尽快处理。
这样的回答,似乎很熟悉。明眼人一听就知道也是一种应付,等同于说无限期等了。
在记者的追问下,工作人员才不情愿地说出大概期限没有,只能承诺2-个工作日联系当事人再次沟通事项。
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